Privacyverklaring –alcoholliefhebbers.com

Bij alcoholliefhebbers.com, de nieuwe online thuisbasis van het voormalige Alcoholliefhebbers-assortiment, nemen wij uw privacy zeer serieus. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze website alcoholliefhebbers.com. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving. Lees deze verklaring aandachtig, zodat u weet wat u van ons kunt verwachten.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het goed functioneren van onze webshop en het leveren van onze diensten. Afhankelijk van hoe u met alcoholliefhebbers.com omgaat, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Naam en contactgegevens: Uw voor- en achternaam, (bezorg)adres, factuuradres, telefoonnummer (alleen voor bezorgdoeleinden) en e-mailadres.
  • Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en eventuele voorkeuren.
  • Bestelgegevens: Welke producten u heeft besteld, het bestelnummer, betaalgegevens (nooit volledige creditcardnummers) en de status van uw bestelling.
  • Communicatiegegevens: Als u contact met ons opneemt via het contactformulier, bewaren wij uw bericht en uw contactgegevens om uw vraag te kunnen beantwoorden.
  • Technische gegevens: IP-adres, type browser, apparaatinformatie en cookiegegevens (zie verder onder artikel 7).
  • Leeftijdsverificatie: Aangezien wij alcoholische dranken verkopen, kunnen wij vragen naar uw geboortedatum om te controleren of u 18 jaar of ouder bent.

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen op alcoholliefhebbers.com.
  • Het leveren van de producten die u kende van Alcoholliefhebbers, nu via ons platform.
  • Het onderhouden van uw account en het personaliseren van uw winkelervaring.
  • Het afhandelen van vragen, klachten en retourzendingen (zoals beschreven in ons retourbeleid).
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de leeftijdscontrole voor alcoholverkoop.
  • Het verbeteren van onze website, producten en diensten.
  • Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen – alleen met uw uitdrukkelijke toestemming (opt-in).
  • Het voorkomen van fraude en misbruik van onze website.

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als er een wettelijke grondslag is. Dat kan zijn:

  • Uitvoering van een overeenkomst: De meeste gegevens (zoals naam, adres en bestelgegevens) hebben wij nodig om uw bestelling te kunnen verwerken en de producten bij u te krijgen.
  • Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld het bewaren van bestelgegevens voor de belastingdienst en de leeftijdscontrole voor alcohol.
  • Gerechtvaardigd belang: Het verbeteren van onze website, het beveiligen van onze systemen en het tegengaan van fraude.
  • Toestemming: Voor nieuwsbrieven, marketingcookies en eventuele andere doeleinden waarvoor wij uw toestemming vragen. U kunt deze toestemming altijd intrekken.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter wel delen met partijen die ons helpen bij het runnen van alcoholliefhebbers.com, zoals:

  • Betaaldienstverleners: Om uw betaling veilig te verwerken.
  • Bezorgpartners: Om de producten bij u af te leveren (alleen naam, adres en eventueel telefoonnummer voor de bezorger).
  • IT-leveranciers: Voor het hosten van onze website, het beheren van klantgegevens en het verzenden van e-mail.
  • Accountants en juridische adviseurs: Wanneer dit nodig is voor bedrijfsvoering of naleving van de wet.

Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af die waarborgen dat uw gegevens vertrouwelijk en veilig worden behandeld. Zij mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden die wij met hen afspreken.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Concreet hanteren wij de volgende termijnen:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (vanwege de wettelijke bewaarplicht voor de belastingdienst).
  • Accountgegevens: Zolang u een actief account heeft op alcoholliefhebbers.com. Na het verwijderen van uw account worden uw gegevens binnen een redelijke termijn gewist, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
  • Communicatiegegevens (contactformulier): Maximaal 1 jaar na afhandeling van uw vraag, tenzij er een klacht of geschil loopt.
  • Nieuwsbriefgegevens: Zolang u bent ingeschreven. Na uitschrijving worden uw gegevens voor dit doel verwijderd.
  • Cookiegegevens: Volgens de looptijd die in de cookiemelding staat vermeld (zie artikel 7).

6. Uw rechten als betrokkene

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen door een verzoek in te dienen via het contactformulier op alcoholliefhebbers.com. Wij zullen uw verzoek binnen enkele werkdagen in behandeling nemen en u uiterlijk binnen een maand antwoord geven. U heeft recht op:

  • Inzage: Wilt u weten welke gegevens wij van u verwerken? Vraag dan een overzicht aan.
  • Correctie: Mogen uw gegevens kloppen niet? Vraag ons om ze aan te passen.
  • Verwijdering (recht op vergetelheid): Vraag om uw gegevens te wissen, bijvoorbeeld als u geen account meer wilt of als wij de gegevens niet langer nodig hebben.
  • Beperking van de verwerking: Vraag om uw gegevens tijdelijk niet te gebruiken, bijvoorbeeld tijdens een geschil.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, zoals direct marketing.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Vraag om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
  • Intrekken van toestemming: Als u eerder toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven), kunt u die toestemming altijd intrekken.

Wij zullen u nooit discrimineren omdat u uw rechten uitoefent. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over onze aanpak, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies en soortgelijke technologieën

alcoholliefhebbers.com maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren, te analyseren en te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen. Wij onderscheiden:

  • Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de webshop, zoals het onthouden van uw winkelwagen en inloggegevens.
  • Analytische cookies: Om te zien hoe bezoekers de website gebruiken (bijvoorbeeld Google Analytics). Deze cookies verzamelen anonieme gegevens.
  • Marketingcookies: Alleen geplaatst met uw toestemming. Deze cookies volgen uw surfgedrag om relevante aanbiedingen te tonen, zowel op alcoholliefhebbers.com als op externe websites.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan echter gevolgen hebben voor de functionaliteit van de website.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerkingen. Denk hierbij aan:

  • SSL-encryptie (beveiligde verbinding) voor de gehele website.
  • Versleutelde opslag van wachtwoorden.
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie (alleen werknemers die het nodig hebben voor hun werk).
  • Regelmatige beveiligingsupdates en scans op kwetsbaarheden.

Ondanks deze maatregelen is geen enkele overdracht via internet volledig veilig. U verstrekt uw gegevens daarom altijd op eigen risico.

9. Kinderen en leeftijdsverificatie

Onze website is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verkopen geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Daarom kunnen wij vragen naar uw geboortedatum. Als wij vaststellen dat een bezoeker jonger is dan 18 jaar, zullen wij eventuele persoonsgegevens zo snel mogelijk verwijderen. Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen via het contactformulier op alcoholliefhebbers.com.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of nieuwe functionaliteiten op alcoholliefhebbers.com. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u actief informeren via een melding op onze website of per e-mail (als u een account heeft).

11. Hoe kunt u ons bereiken voor privacyvragen?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Gebruik dan het contactformulier op alcoholliefhebbers.com. Wij helpen u graag verder. Vermeld in uw bericht duidelijk dat het om een privacyvraag gaat, zodat wij uw verzoek snel kunnen oppakken. Wij streven ernaar om u binnen enkele werkdagen te antwoorden.

Tot slot

alcoholliefhebbers.com is er voor de liefhebber, net zoals Alcoholliefhebbers dat was. Vertrouwen en transparantie staan bij ons voorop. Met deze privacyverklaring hopen wij u helderheid te geven over hoe wij met uw gegevens omgaan. Proost op een veilige en prettige winkelervaring op alcoholliefhebbers.com!